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말 한마디로 행운을 부를 수 있다면? 모든 상황에서 통하는 대화법! 이 책은 KBS 아나운서 출신으로 수십 년간 대기업, 정부 기관 등의 커뮤니케이션 컨설팅을 해온 대화전문가 이정숙이 행운이 저절로 굴러들어 오게 하는 대화법을 소개한 책이다. 인생에서 직접 경험한 말의 힘과 생생한 현장 취재, SBS 〈이숙영의 파워 FM〉의 〈이정숙의 행운을 부르는 대화법〉에서 나눈 청취자들의 질문과 답변을 토대로 하였다. 무엇보다 여기 나온 대화법은 몇몇 상황을 모면하거나 다른 사람을 설득하는 기술이라기 보단, 모두가 함께 행복하기 위한 삶의 방식이라는 점이 특징이다. 먼저 1부에서는 '목소리를 좋게 하기, 포인트 살려 말하기, 긍정적 대답을 유도하는 질문하기'등을 소개하며 일상생활 속에서 대화를 통해 행운을 얻는 법을 알려준다. 그런 다음 2부에서는 저자가 SBS 〈이숙영의 파워 FM〉 방송 상담 중 가장 많은 질문 '고객이 말도 안 되는 이유로 생트집을 잡는다면? 직장 동료와 문제가 생겼다면? 너무 긴장해서 프레젠테이션을 제대로 못한다면?'등에 관해 적절한 답을 해준다. 그리고 마지막 3부에서는 현장에서 바로 쓸 수 있는 행운 대화법을 소개한다. [양장본]

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