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E-BOOK 고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다
- ㆍ저자사항 윤서영 지음
- ㆍ발행사항 고양 : 모아북스, 2013: (교보문고, 2013)
- ㆍ형태사항 전자책 1책 : 천연색
- ㆍ일반노트 까다로운 고객을 사로잡는 실전 노하우의 모든 것! 상담사가 되기 위해 필요한 실질적인 업무 요령과 관리자가 되기 위해 필요한 명쾌한 해답을 파격적으로 제시한 업무 백서
- ㆍ상세내용 『고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다』는 상담사가 되기 위한 실질적인 업무 요령과 노하우를 집약해 소개한 책이다. 저자는 상담사로 시작해 전문 관리자로 성장한 배경을 그대로 담아 피부에 와 닿는 진솔한 이야기를 들려준다. 신입부터 관리자까지 직면할 수 있는 상황을 제기하고 그 해결법을 명쾌하게 풀어내고 있다
- ㆍ데이터유형 PDF, ePUB
- ㆍ다른형태자료 책자형태로 간행: ISBN 9788997385263
- ㆍ주제어/키워드 상담사 고객상담
- ㆍ원문 원문 바로보기
- ㆍ소장기관 당진시립중앙도서관
- ㆍQR코드
