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화장실에서 상사를 만났을 때도 인사를 해야 하나? 학교 선배가 직장 선배일 경우에는 어떻게 행동해야 하나? 같이 어울렸을 때는 상사나 선배가 경비를 부담하나? 자신에게만 업무가 과중하게 몰렸을 때는? 결재를 받아야 하는데 상사가 부재중이면? 시간이 많이 걸리는 업무인데 짧은 시간에 완성해야 할 때는? 급한 일을 하고 있는데 또 일을 시키는 경우에는? 직장을 다니다 보면 이런저런 난감한 일을 겪게 된다. 그야말로 '이럴 땐 어떻게?'의 상황에 직면하는 것. 하지만 어떻게 해야 하는지 동료도, 상사도 속시원히 알려주지 않는다. 이 책은 그런 직장인들을 위한 상황별 표준행동 지침서로써, 원만한 직장생활을 위해 어떻게 행동해야 하는지 알려준다.

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