상세정보

커뮤니케이션은 이기고 지는 것이 아니라 마음을 소통하는 수단이다 그 어떤 상대도 30초면 해결된다 상대방의 시선을 끄는 데는 약 10초, 그 시선을 고정시키는 데에는 약 20초가 더 소요된다.대화를 잘 이끌어나가는 것은 일을 할 때도 매우 중요하다. 대부분의 사람들은 대화를 이끌어나가는 것에 대해 어려움을 느낀다. 그래서 쉽고 편하게 대화를 이끌어나가는 능력은 다양한 측면에서 매우 유용하다.이 책은 소소한 대화에서부터 자연스럽게 대화를 풀어나가는 것이 왜 중요한지에 대해 설명한다. 이와 더불어 자기 자신을 파악하고 다른 사람들이 자신을 어떻게 보는지를 통해 대화에 어떤 요소들이 수반되는가를 알려준다. 또한, 긴장을 푼 상태에서 대화를 나누면 무엇을 기대할 수 있는지에 대해서도 알려주며 나아가 대화를 시작할 때 사람들의 관심을 끄는 기본적인 방법과 어색한 침묵을 피하는 방법도 함께 제시한다.

[NAVER 제공]