ㆍ상세내용
『돌아서서 후회하지 않는 대화법』은 사람들과 좋은 관계를 형성하고 유지할 수 있고, 비즈니스에서도 고객을 효과적으로 설득할 수 있는 의사소통의 기술을 안내한다. 돌아서서 후회하지 않는 대화법, 호감도를 높여주는 대화법, 유쾌하게 이기는 대화법, 사람을 얻는 마법의 대화법 등을 주제로, 대화의 목적, 상대, 상황 등에 따라 달라지는 대화법을 기술하였다. 가령 ‘호감도를 높여주는 대화법’은 칭찬의 기술, 긍정적인 말의 중요성, 언쟁하지 않고 대화하는 방법, 경청의 기술 등이 있다