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“회사를 매수하고 싶은데 어떻게 해야 하나”와 같은 기업 문제부터, “사원들과 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않는다”와 같은 비즈니스 문제까지, 회사를 다니는 모든 직장인에게 문제는 늘 발생한다. 하지만 이 문제를 ‘어떻게’ 해결하느냐에 따라 결과는 확연히 달라진다. 위기를 기회로 만들어 회사에 도움이 되는 사람이 있는가 하면, 해결하기에만 급급하여 더 큰 문제로 만들어버리는 사람도 있기 마련이다. 이것이 바로 ‘문제해결력’의 차이다. 이 책에서 말하는 ‘문제해결력’이란 여러 현상 속에서 문제가 무엇인지를 가려내고, 그 안에 숨겨진 원인을 파악하여, 대응 가능한 해결책을 찾아내는 것을 의미한다. 이것은 한정된 자원과 정보 속에서 실패확률을 최대한 낮추기 위한 것이기도 하다. 저자는 문제해결의 비법을 크게 두 가가지로 나누었다. ‘객관적인 문제 분석’과 ‘논리적 사고력’이다.

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